Santé mentale au travail : ce que révèle le webinaire sur les risques psychosociaux

Dans le cadre de la Grande cause nationale Santé mentale et de la Semaine pour la qualité de vie et les conditions de travail, un webinaire a réuni plusieurs acteurs clés pour parler de santé mentale au travail et de prévention des risques psychosociaux (RPS).

Autour de la table : l'Assurance Maladie – Risques professionnels, l'ANACT, une psychologue du travail de la Carsat, et une entreprise témoin, Art & Caractère, imprimerie de 75 salariés.

Un sujet devenu central : la santé mentale des travailleurs

Les intervenants rappellent d'abord le contexte alarmant :

• 50 % des Français déclarent avoir été en souffrance psychique au cours des 12 derniers mois.

• 1 salarié sur 4 serait en situation de santé mentale dégradée.

• Les troubles psychiques sont la 2ème cause d'arrêt de travail.

L'Assurance Maladie reconnaît chaque année :

• Plus de 20 000 accidents du travail liés à des contextes RPS

• Environ 2 300 maladies professionnelles à composante psychique, en forte hausse

• Une trentaine de suicides reconnus comme accidents du travail, avec probablement 10 à 20 fois plus de tentatives

Au-delà des chiffres, les RPS ont un impact direct sur l'absentéisme, le turnover, les conflits internes, la qualité du travail et les performances économiques.

Que sont les risques psychosociaux (RPS) ?

Les RPS désignent les risques que le travail fait peser sur la santé mentale, psychique et aussi physique des travailleurs.

Ce ne sont pas "juste" du stress ou du malaise individuel : ce sont des risques professionnels, donc liés à l'organisation du travail, aux relations de travail, aux exigences de la tâche.

Les six grandes familles de facteurs de risque

Les RPS sont analysés à partir de six grandes familles de facteurs (référentiel Gollac) :

• Intensité et temps de travail : surcharge, rythmes trop soutenus, longues journées

• Exigences émotionnelles : gestion des émotions face au public

• Manque d'autonomie : faible marge de manœuvre

• Rapports sociaux au travail dégradés : conflits, violences

• Conflits de valeurs : sentiment de "mal faire son travail"

• Insécurité de la situation de travail : incertitudes économiques

Comment mener une démarche de prévention des RPS ?

L'Assurance Maladie et l'INRS recommandent une démarche structurée en plusieurs étapes :

1. Préparer la démarche

• Engagement clair de la direction et information des salariés

• Association des IRP (CSE, CSSCT)

2. Analyser le travail réel

• Entretiens individuels et collectifs, observations sur le terrain

• Analyse des écarts entre le travail prescrit et le travail réel

3. Co-construire un plan d'action

À partir de l'analyse, choisir quelques situations prioritaires et définir des actions sur l'organisation du travail, la communication interne, etc.

4. Mettre en œuvre et suivre

Déployer progressivement les actions, informer régulièrement les équipes et mesurer les effets.

Message clé : parler du travail pour prévenir les RPS

La prévention des RPS, ce n'est pas faire du coaching individuel isolé. C'est analyser et transformer le travail : organisation, charge, autonomie, relations, reconnaissance, sens.